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SPEDIZIONI IN EUROPA: 19,00 €
SPEDIZION IN UK: 29,00 €
TUTTE LE ALTRE DESTINAZIONI (tariffa unica): 39,00 €
Si ricorda che le eventuali spese aggiuntive di spedizione (quali tasse e dazi doganali, ecc.) sono a carico dell'utente.
Resi
Facciamo tutto il possibile perché gli articoli acquistati siano sempre di tuo gradimento e siamo a tua disposizione all'indirizzo info@bircagehats.com. Se tuttavia qualcosa è andato storto e l'articolo che hai ricevuto da Birdcage Hats non corrisponde alle tue aspettative, puoi restituirlo! I resi sono possibili a due condizioni:
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- La merce restituita non deve presentare segni d’uso o essere alterata in alcun modo (indossata, lavata, stirata, ecc.). Deve inoltre essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita, e deve essere confezionata in maniera adeguata.
Birdcage Hats si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati. In caso contrario, Birdcage Hats tratterà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.
Si precisa che, conformemente alla normativa vigente, non è possibile effettuare resi o rimborsi per articoli realizzati su misura o per pezzi per i quali siano state richieste modifiche e/o personalizzazioni specifiche su richiesta del cliente.
Avviare la procedura di reso
Se desideri restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviare una mail a info@birdcagehats.com con oggetto RICHIESTA DI RESO indicando il nome/codice dell'ordine e degli articoli da rendere. Ti forniremo un indirizzo destinatario per il reso.
Ti preghiamo di non spedire gli articoli senza preavviso, perché potremmo non rimborsare il tuo acquisto.
Ci scusiamo ma poiché la nostra è una compagnia di piccole dimensioni, le spese di spedizione del reso del prodotto sono a carico dell'acquirente e non sono rimborsabili.
DIRITTO DI RECESSO PER CLIENTI UE:
Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Accedi al tuo account cliente qui per avviare una richiesta di reso o cancellazione direttamente dal tuo ordine.
Spedire il reso
Una volta approvata la richiesta, hai 5 giorni per rispedire gli articoli
- Imballa gli articoli nel loro imballaggio originale, completi in ogni loro parte (cartellini, etichette, scatola loggata etc.).
- Trascrivi (in stampatello, quando si scrive a mano) anche sul pacco il nome e l’indirizzo (comprensivo di cap.), sia del mittente che del destinatario della spedizione.
- Affida il pacco al servizio di spedizione di tua scelta.
- Compila in tutte le sue parti la lettera di vettura e conserva la ricevuta di spedizione.
Attenzione! Il pacco deve essere inviato con modalità che prevedano il tracciamento del pacco e il rilascio di una ricevuta di spedizione. Valuta se assicurare la tua spedizione e conserva la ricevuta, ti servirà come prova di restituzione.
Articolo difettoso
Ci impegniamo perché le nostre creazioni siano sempre perfette per le nostre clienti, ma qualche svista può capitare anche a noi.
Se ricevi un articolo difettoso e vuoi essere rimborsato, ti preghiamo di inviarci una mail a info@birdcagehats.com, indicando il nome/codice prodotto dell'articolo difettoso e i dettagli del problema, affinché possiamo condurre le nostre verifiche.
Ti preghiamo di restituirci l'articolo seguendo la procedura indicata alla sezione SPEDIRE IL RESO: esamineremo l'articolo difettoso e ti contatteremo via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole per informarti sul rimborso che ti spetta.
Rimborsi
È nostra politica trattare i resi e i rimborsi il più rapidamente possibile. Dopo che il tuo reso sarà approvato il rimborso sarà accreditato sulla tua carta di credito o sarà emesso secondo il tuo metodo di pagamento originale, nell'arco di 10 giorni lavorativi.
Restano esclusi dal diritto di recesso e di rimborso tutti i prodotti realizzati su misura o personalizzati.